8月5日下午，正直酷暑高温天气，一辆外地危化品运输车在江西交投宜春管理中心上栗收费站出口车道突发故障无法动弹。面对突发状况，上栗收费站工作人员快速响应、规范处置，以专业应急速度、暖心便民温度，全力为司乘排忧解难，擦亮“高速映山红”服务品牌。 

  事发当时，车辆突发故障停滞收费车道，加之属于危化品运输车辆，现场存在一定安全隐患，极易造成车道拥堵，司机焦急万分。

  险情即是指令，服务即刻到位。收费站当班人员第一时间启动应急预案，迅速开展现场安全布控，摆放警示标识、疏导过往车流，严格按照危化品车辆处置流程排查核验，确认货物装载完好、无泄漏、无安全风险，牢牢守住安全底线。

  为尽快帮助司乘脱困、恢复车道畅通，工作人员主动靠前，高效对接、联系专业维修人员到场抢修。考虑到天气炎热、司机等候辛苦，工作人员贴心引导司机前往综合服务站避暑休息，并送上清凉饮用水，舒缓司机焦灼情绪。

  在收费站工作人员全力协助下，车辆故障很快顺利修复，司机对上栗收费站反应快、处置稳、服务暖的贴心举措连连致谢，为江西高速暖心服务点赞。

  酷暑坚守不打烊，细微服务暖人心。下一步，上栗收费站将持续践行“高速映山红”服务宗旨，以快速的应急处置、暖心的便民服务，全力守护道路安全畅通，用实际行动让司乘出行更安心、更舒心。投稿人/江西交投宜春管理中心上栗收费所雷雪